503件の裏側

井が庫から取りしたのは、表の擦れた学ノート3冊だった。

各ページには付、テーブル番号、正規料、客へ請求した額、現を渡した相が細かな字で並んでいる。席は「A」と「B」に分けられ、Aには通常会計、Bには別伝票と記されていた。

今の欄には、私の注文が「1800／18000」、澄の注文が「3000／30000」と記録され、受取の欄には藤堂の文字である「T」が付いていた。私たちが確保した領収、録音、POS刻と1分のずれもない。

「Bは、柱のの席ですか」

私が尋ねると、井は俯いたまま頷いた。

藤堂は予約名、装、齢を見て客を選び、断りにくそうなをB席へ通していた。最初の半は数千円の乗せだったが、反論する客がないと分かると、料理代の5倍、最には10倍まで請求額を引きげたという。

「どうして、もっとく本社へらせなかったのですか」

「度、内部通報窓へ送ろうとしました。でも支配に見つかって、族の勤務先までっていると言われました。次に逆らえば、全部私がやったことにすると……」

ノートの最には、井自が受け取った額も記されていた。3万円。命令されたからといって、利益を受け取った事実は消えない。井もそれを理解しているのか、弁解せずに「処分は受けます」とをげた。

井の声は震えていた。しかし、黙ってを受け取り続けた責任まで消えるわけではない。

私は同だけで判断せず、ノートを榊原へ預けた。

監査班は、3冊の記録をPOSデータ、503件のアンケート、勤務表と照した。数字が致したには緑、確認できないには黄の印が付けられていく。

午5を過ぎた頃、榊原が集計結果を読みげた。

「現段階で、請求を確認できた取引は486件です。当な差額は計837万6000円。残り17件は、現記録か顧客報がしているため、引き続き確認します」

503件という鳴が、486件の取引と837万6000円という具体な被害へ変わった。

画面には被害者の齢分布も表示された。65歳以が約6割を占め、残りも学、客、さな子どもを連れた親がい。偶然選ばれたのではない。言い返しにくいを見た目で探し、同じ所へ座らせ、同じ言葉で脅していたことが数字からも浮かびがった。

藤堂はソファに座らされ、額の汗を何度もハンカチで拭っていた。逃げが消えたとわれたその、彼は突然顔をげた。

「私だけの責任ではない」

「何を言っているのですか」

「本社が数字を求めたんでしょう。利益率、顧客満度、リピート率。成績が落ちれば支配をろす、賞与も減らす。古い建物の修繕費は認めないのに、都会のしいホテルと同じ結果をせと言った」

藤堂の声は次第にきくなった。

「評価の客だけを残し、を取れる客から取らなければ、このは18舗2位になれなかった。

私は社が望んだ数字を作っただけだ。責任を問われるべきなのは、現を追い込んだ本社でしょう」

松井も井も黙り込み、監査担当者たちの線が私へ集まった。

藤堂の詐欺まがいの請求やの持ちしは、どんな制度でも正当化されない。それでも、彼が利用した評価制度を作り、ホテルの現より報告を信じてきたが誰なのか、私はっていた。

胸の奥に痛みがったが、目をそらすつもりはなかった。

私は藤堂のまで歩き、静かにをいた。

「その制度を作ったのは、私です」