戻ってくれ

数、本部の部から改めて話があった。堂の売に、接客と顧客対応を見直す担当を置きたい。私に戻って、その仕組みづくりを伝ってほしいという。

「に戻るだけではなく、やり方そのものを緒に変えてほしいんです。待遇も、以より責任に見う形に見直します」

私はすぐには答えなかった。に戻れば、瀬川の顔を見ることになる。のいがある方で、最に受けた言葉も消えない。

「ゆいさんと玄さんのことも考えています。は今、顧客対応を夫しながら働いています」

その夜、私はゆいさんに話した。

「戻ってくるなら、私は嬉しいです。でも、瀬さんが無理をして戻るのは嫌です」

「そう言ってくれてありがとう」

「顧客ノート、が読んでますよ。最初はページずつでしたけど。宗方さんだけじゃなく、みんなのことをろうとしてるみたいです」

玄さんにも話を代わってもらった。

「戻るなら、おの席は空けておく。ただし、自分のために戻れ。のためだけじゃねえぞ」

母も同じことを言った。

「戻るなら、条件を決めなさい。あなたの働き方を、誰かの善に預けないこと」

私は本部に、つの条件を伝えた。雇用の続きを確にすること。接客だけで評価しないこと。顧客ノートの管理と共の責任者をに置き、勤務内に更できるようにすること。

さらに、宗方さんへの対応は本の希望を確認してから続けること。のの付き添いも、勤務能なだけにする。親切を個の犠牲にしないためだった。

部は全て承した。

「来週から、まず週で戻る形にしましょう。瀬さんの希望にわせます」

「お願いします」

話を切った、が軽くなった。以と同じ所に戻るのではない。働くもお客さまも、無理をしない仕組みを作るために帰るのだ。